Límites antes de jugar
Fije pérdida, depósito y hora de salida con calma. Un límite cambiado durante la sesión deja de ser eficaz.
La salud antes que el entretenimiento
Recuperar el control suele comenzar con una pausa
El juego es perjudicial cuando afecta al dinero esencial, tiempo, relaciones, trabajo o salud. Pedir ayuda antes de una crisis es válido.
Perseguir pérdidas es una alerta
Aumentar apuestas para recuperar pérdidas eleva exposición y estrés. Deténgase y hable con alguien de confianza.
Protecciones formales
Bloqueos de cuenta, controles bancarios y autoexclusión crean distancia; los servicios oficiales pueden ayudar.
Siguiente paso práctico
Hacer una pausa del juego con protección real
Cuando los límites dejan de funcionar, una pausa exige medidas concretas: reducir el acceso, proteger el dinero necesario y buscar apoyo.
Guía práctica
Convertir una pausa en medidas concretas
Conviene buscar ayuda en cuanto el juego afecta al dinero, tiempo, relaciones o salud. Una barrera concreta protege más que una promesa hecha durante una sesión difícil.
Revisar todo el historial
Use el mismo periodo en todas las cuentas: pérdida neta = saldo inicial disponible + depósitos − retiradas recibidas − saldo final disponible. Anote aparte facturas impagadas, préstamos, comisiones y operaciones pendientes. Los flujos de depósitos y retiradas no miden por sí solos una sesión cuando cambia el saldo.
Interrumpir el acceso
Cierre la sesión, elimine aplicaciones y notificaciones y use límites o autoexclusión. Pida ayuda a alguien de confianza para proteger los gastos esenciales. No haga otro depósito para recuperar una pérdida.
Pedir ayuda pronto
En Francia, Joueurs Info Service ofrece ayuda directa y la ANJ permite solicitar una prohibición voluntaria. El panel inferior reúne fuentes oficiales y teléfonos franceses. Fuera de Francia, use servicios locales.
Ayuda y exclusión: recursos locales
El alcance varía según territorio y producto. Un recurso de apoyo no es inscripción en un registro de exclusión. Lea las condiciones en la web enlazada.
| País / territorio | Recurso y alcance |
|---|---|
| Francia | ANJ — Interdiction volontaire de jeuxDispositivo francés. Compruebe alcance y duración; puede no bloquear ofertas ilegales. Fuente consultada : |
| Gran Bretaña | Gambling Commission — GAMSTOPAutoexclusión en línea de varios operadores. Consulte por separado los dispositivos presenciales. Fuente consultada : |
| España | DGOJ — RGIAJRegistro de interdicciones. En actividades autonómicas, compruebe también las reglas territoriales. Fuente consultada : |
| Alemania | RP Darmstadt — OASISInformación y trámites del sistema alemán OASIS. Revise productos cubiertos y requisitos. Fuente consultada : |
| Italia | ADM — Autoesclusione dal gioco a distanzaAutoexclusión del juego a distancia ADM. La FAQ explica solicitudes; no acredita exclusión de locales físicos. Fuente consultada : |
| Portugal | SRIJ — Autoexclusão e proibiçãoDistinga exclusión ante un operador y autoexclusión centralizada de operadores en línea autorizados portugueses. Fuente consultada : |
| Bélgica | CJH — Brochure sur l’exclusion, diffusée par l’UVCW (2024)Documento sobre solicitudes a la Comisión belga. Es de 2024: confirme el procedimiento vigente con la Comisión. Fuente consultada : · Versión del documento : 2024-04-24 |
| Países Bajos | Kansspelautoriteit — CruksRegistro neerlandés de pausa. Siga el enlace público Cruks de la autoridad y revise su alcance. Fuente consultada : |
| Suecia | Spelinspektionen — SpelpausExclusión de juegos con registro en operadores suecos autorizados. Lea duraciones e instrucciones de desconexión. Fuente consultada : |
| Dinamarca | Spillemyndigheden — ROFUSRegistro danés de exclusión voluntaria. La página explica categorías y enlaza a la ayuda StopSpillet. Fuente consultada : |
| Suiza | CFMJ — Exclusion des jeuxRevise el alcance de la exclusión de casinos. Una pausa temporal en uno no se aplica automáticamente a los demás. Fuente consultada : |
| Canadá | iGaming Ontario — BetGuardBetGuard cubre el mercado en línea regulado de Ontario, incluido OLG, desde mayo de 2026. No es exclusión nacional ni presencial. Fuente consultada : · Versión del documento : 2026-05-14 |
| Estados Unidos | New Jersey DGE — Self ExclusionEjemplo de Nueva Jersey: separa Internet y casinos físicos. Para otro estado, consulte su autoridad; no es formulario nacional. Fuente consultada : |
| Australia | ACMA — BetStopBetStop cubre apuestas australianas autorizadas en línea y por teléfono. No lo extienda a todos los juegos o locales. Fuente consultada : |
| Nueva Zelanda | DIA — Information for players and local helpEl DIA enlaza Gambling Helpline y Safer Gambling Aotearoa. La ayuda se distingue del futuro registro de licencias. Fuente consultada : |
| Irlanda | GRAI — Gambling SafetyEntrada oficial a información y apoyo. Consulte servicios disponibles; no acredita inscripción en un registro de exclusión. Fuente consultada : |
| Noruega | Lotteritilsynet — Speleproblem / HjelpelinjenLa autoridad noruega enlaza Hjelpelinjen para jugadores y familiares. Pedir apoyo y restringir cuentas son pasos diferentes. Fuente consultada : |
| Finlandia | National Police Board — For playersInformación oficial y orientación al apoyo. Distinga la ayuda de la reforma de licencias prevista para julio de 2027. Fuente consultada : |
| Austria | BMF — Spielerschutz und HilfsangeboteEl Ministerio de Finanzas presenta ayudas por Länder. Elija el servicio regional pertinente; no es un formulario único de exclusión. Fuente consultada : |
De una preocupación a una acción
| Situación | Primer paso | Guía útil |
|---|---|---|
| Quiero recuperar una pérdida | Parar y revisar gastos esenciales | Hacer una pausa del juego con protección real |
| Un familiar pide financiar el juego | Preparar una conversación con hechos observados | Ayudar a alguien que juega: preparar el diálogo y proteger la vida cotidiana |
| Un menor usa una cuenta adulta | Cortar el acceso y contactar al servicio oficial | Menores y juegos de azar: proteger el acceso y hablar en familia |
| No logro medir mis gastos | Elegir un período y reunir movimientos | Calcular el coste real de una sesión de juego |